في عالم التجارة, من المهم التفريق بين المشاريع. العقود هي الاتفاقيات الشكلية التي تربط مع الفاعلين. و الفروقات, من ناحية أخرى, تعني الدرجات في جودة الخدمات. مثالاً| على سبيل المثال, يمكن أن تقع ع